Настраиваем рекламу в VK Ads, собираем сообщество и базу подписчиков, доводим человека до переписки и помогаем выстроить обработку обращений. Работаем с ВКонтакте с 2015 года — от локальной ветклиники в Астрахани до салона в Петербурге с бюджетом в сотни тысяч рублей в месяц.
Каждая цифра на этой странице взята из наших кейсов, где расходы и результаты разложены по месяцам. Ссылки на разборы — ниже по тексту.
Ответьте на пять вопросов ниже. Мы посмотрим вашу нишу, сообщества конкурентов и рекламные ставки, а потом скажем, что реально сделать через ВКонтакте — и стоит ли вообще браться.
ВКонтакте остаётся самой большой соцсетью в России: 94–96 млн человек заходят туда хотя бы раз в месяц, около 58 млн — каждый день, и проводят внутри в среднем от часа (данные Mediascope и Brand Analytics за декабрь 2025 — 2026). Для бизнеса важнее другое: самая активная возрастная группа — люди 35–44 лет, это почти треть активных авторов. Это возраст, когда есть деньги на спа, стоматологию, ремонт, обучение детей и уход за собой.
Вторая причина практическая. ВКонтакте — одна из немногих площадок, где человек может увидеть рекламу и в два касания оказаться в переписке с вами, не переходя на сайт, не заполняя форму и не дожидаясь звонка. Для услуг, где решение принимают через вопросы «а сколько стоит» и «а когда есть окно», это самый короткий путь от рекламы до разговора.
Реклама сама по себе приводит клики. Заявки появляются, когда вокруг рекламы собрана вся цепочка: кому показываем, что обещаем, куда приводим и что происходит с человеком после первого сообщения. Мы отвечаем за всю цепочку целиком.
Смотрим, кто из ваших конкурентов уже крутит рекламу во ВКонтакте, на что ловит аудиторию, какие офферы повторяет из месяца в месяц, как оформлены их сообщества и как быстро там отвечают. По ходу становится видно, где у них слабое место и за счёт чего можно зайти дешевле.
Собираем аудитории под задачу: гео вокруг точки продаж, интересы и ключевые запросы, подписчики конкурентов, участники тематических сообществ, ваша база клиентов и похожие на неё пользователи, посетители сайта с пикселя. Под каждый сегмент — свой посыл, а не одно объявление на всех.
Пишем тексты и собираем макеты под каждый сегмент, обычно тремя-пятью связками сразу, чтобы аукцион сам показал рабочую. Возражения, которые приходят в переписке, возвращаются в следующие креативы — так объявления со временем начинают отвечать на вопросы заранее.
Выбираем и готовим то место, куда приводим человека: сообщения сообщества, лид-форма, сообщество с оформленными услугами и записью или посадочная страница на сайте. От этого выбора цена обращения зависит сильнее, чем от настроек кампании.
Ставим приветственного бота, который задаёт два-три уточняющих вопроса и не даёт заявке остыть, пока менеджер занят. Всех, кто написал, собираем в базу для рассылок: тот, кто не купил сегодня, остаётся вашим контактом и получает следующее предложение бесплатно.
Ведём сводную таблицу по неделям: расход, клики, обращения, цена обращения по каждой связке. Ставим цели в Яндекс.Метрике, если есть сайт. Маркировку рекламы и передачу данных в ОРД берём на себя — это обязательное требование закона, за его нарушение штрафуют рекламодателя.
Изучаем спрос, конкурентов в ВК, сезонность и то, что уже сделано у вас. На выходе — понятный ответ, какие сегменты имеет смысл трогать, во сколько примерно обойдётся обращение и есть ли здесь потенциал вообще. Если его нет, мы говорим об этом прямо.
Приводим в порядок сообщество: обложка, описание, услуги с ценами, кнопка действия, закреплённый пост, виджеты. Настраиваем бота и автоответ. Пока это место не готово, реклама будет греть чужой интерес и терять его на входе.
Стартуем сразу с нескольких сегментов и офферов на небольших суммах. Задача первых двух недель — собрать статистику: какая аудитория реагирует, какой оффер тянет, где цена клика остаётся приемлемой. Заявки на этом этапе тоже приходят, но делать по ним выводы ещё рано.
Через накопленную статистику убираем связки с дорогим результатом и переносим бюджет на те, что дают обращения. Обычно к этому моменту цена обращения заметно расходится между сегментами — иногда в три-четыре раза.
Постепенно поднимаем бюджет на рабочих связках, следим за выгоранием аудитории и обновляем креативы. Параллельно копится база подписчиков и переписок, которая начинает давать обращения уже без прямых затрат на клик.
Раз в неделю — цифры в таблице, раз в месяц — разбор: что сработало, что нет, куда двигаемся дальше и какой бюджет под это нужен.
В сети ветклиник «Томас» осенью заявки собирали в основном через форму на сайте, и обрабатывать их было некому. Во втором сезоне мы вынесли кнопки мессенджеров на каждый экран, а форму опустили вниз страницы. Форма осталась примерно на своём уровне — 43 обращения осенью против 41 зимой, а через мессенджеры пришло 244 обращения вместо 31. Общее число обращений выросло со 110 до 351, цена обращения упала с 586 до 182 ₽ при том же бюджете.
В спа-салоне Ethno-Spa в Челябинске мы начинали с 1 182 ₽ за диалог в декабре. К маю цена дошла до 257 ₽ — падение на 78 % за счёт того, что слабые сегменты отключались, а бюджет уходил в те связки, которые давали обращения. Если сравнивать периодами, первые три месяца дали 95 диалогов по 726 ₽, апрель с маем — 295 диалогов по 345 ₽.
Вместе с обращениями рекламный бюджет приносит подписчиков и переписки: в Ethno-Spa — 422 подписчика попутно к диалогам, в «Томасе» — 359 подписчиков по 173 ₽. Дальше этим людям можно писать в рассылке и показывать посты, уже не платя за показ. Мы строим воронку так, чтобы любой интерес попадал в базу, а не превращался в разовую продажу с холодного трафика.
Здесь только те проекты, где клиент разрешил раскрыть расходы. По каждому есть подробный разбор с помесячными таблицами.
← таблица прокручивается вбок →
| Проект и ниша | Бюджет ВК | Результат | Цена результата |
|---|---|---|---|
| Ethno-Spa спа-салон, Челябинск, 7 месяцев | 210 746 ₽ | 462 диалога 422 подписчика | 456 ₽ на старте 726 ₽, к маю 257 ₽ |
| ArtPro Beauty наращивание волос, Санкт-Петербург | 187 981 ₽ | 150 заявок | 1 253 ₽ Яндекс.Директ в том же периоде — 1 569 ₽ |
| Сеть ветклиник «Томас» ветеринария, Астрахань, 6 месяцев | 62 167 ₽ | 359 подписчиков 488 983 показа | 173 ₽ за подписчика |
| Кондитерская тестовый запуск, 5 дней | 634,64 ₽ | 70 подписок | 9,07 ₽ за подписку в сообщество |
В ArtPro Beauty ВКонтакте забрал 44 % рекламного бюджета и принёс 50,5 % всех заявок проекта — в этой нише он оказался дешевле Яндекс.Директа и Авито. В «Томасе» бюджет ВК шёл на подписку и узнаваемость, обращения там собирал сайт и мессенджеры, поэтому цена подписчика и цена обращения по проекту считаются отдельно.
Рекламный бюджет вы платите напрямую в кабинет VK Ads, он не проходит через нас и не входит в стоимость работ. Стоимость самих работ считаем под проект: она зависит от города, числа точек, количества направлений и того, что уже сделано до нас. Обсудим её, когда посмотрим нишу.
Технический порог кабинета. На такие суммы можно проверить узкую гипотезу: в тестовом запуске для кондитерской 634,64 ₽ дали 70 подписок по 9,07 ₽. Заявок на этом бюджете ждать не стоит.
С этой суммы можно запустить несколько связок, набрать статистику и увидеть реальную цену обращения. Отраслевые обзоры называют тот же порядок для теста на заявки — 30–50 тысяч рублей.
Уровень, на котором канал перестаёт быть экспериментом. В Ethno-Spa лучшие месяцы шли на 48–54 тысячах, в ArtPro Beauty ВКонтакте забирал около 188 тысяч за четыре недели.
Сверх бюджета учитывайте НДС на рекламные услуги и обязательную маркировку с передачей данных в ОРД. Маркировку мы ведём сами, отдельной платы за неё нет.
Пока алгоритм и мы сами не знаем, кто ваш покупатель, часть бюджета уходит в проверку гипотез. В Ethno-Spa первый месяц дал диалог по 1 182 ₽ при итоговой средней 456 ₽. Это нормальная плата за данные, но её надо закладывать.
В низкий сезон обращения дорожают, и иногда правильнее поставить рекламу на паузу, чем откручивать бюджет ради отчёта. В том же спа-салоне летнюю паузу мы согласовали заранее — это было плановое решение, а не провал кампании.
Цена тысячи показов в VK Ads за год выросла на треть. Мы это не отменим. Компенсируется точностью сегментов, обновлением креативов и работой с базой, которой не нужно платить за показ.
Часть людей увидит рекламу, подпишется, а придёт через месяц по поиску или совету знакомых. В отчёте такое обращение не будет отмечено как рекламное. Поэтому мы смотрим на общую динамику обращений, а не только на цифру в кабинете.
Мы посмотрим спрос в вашей теме, сообщества и рекламу конкурентов во ВКонтакте, прикинем порядок цены обращения и предложим, с чего начинать. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Если увидим, что потенциал в вашей нише низкий, скажем об этом прямо и объясним, почему — вместе с тем, какой канал в вашем случае выглядит перспективнее.
1. Что продвигаем?
2. Где работаете?
3. Что уже есть во ВКонтакте?
4. Сколько готовы вкладывать в рекламу в месяц?
5. Кто отвечает на сообщения?
Отметьте варианты — мы соберём из них короткое сообщение, чтобы вам не пришлось печатать его руками.
Ваши ответы собраны и скопированы. Осталось вставить их в чат:
Если текст не вставился — просто напишите «разбор», мы зададим эти вопросы сами и обсудим проект.
Стоимость работ зависит от города, количества точек и направлений, состояния сообщества и того, что уже сделано до нас. Локальный салон с одной точкой и сеть из пяти филиалов требуют разного объёма работы, поэтому цену мы называем после разбора ниши. Рекламный бюджет считается отдельно и платится напрямую в кабинет VK Ads.
Кабинет технически пускает с 500–600 ₽, и на таких суммах можно проверить узкую гипотезу вроде подписки в сообщество. Чтобы получать заявки регулярно, нужен другой порядок: от 30 000 ₽ в месяц для локального бизнеса и от 50 000 ₽, если хотите стабильный поток. Отраслевые обзоры называют для теста на заявки те же 30–50 тысяч.
Первые обращения обычно приходят на первой неделе после запуска, но судить по ним рано. Понятная картина — какой сегмент работает и сколько реально стоит обращение — складывается к концу второго-третьего месяца, когда накопится статистика и слабые связки будут отключены.
Работает, и часто дешевле, чем в миллионнике: конкуренция за показы ниже. В Астрахани для сети ветклиник мы собрали 359 подписчиков по 173 ₽ и вместе с другими каналами довели цену обращения до 182 ₽. Ограничение здесь другое — аудитория маленькая и быстрее выгорает, поэтому креативы приходится обновлять чаще.
Сообщество нужно как минимум для того, чтобы человеку было куда написать. Реклама с целью «сообщения» ведёт людей именно туда, и по нашему опыту переписка обходится дешевле, чем заявка через форму на сайте. Сайт при этом остаётся полезным для тех, кто хочет прочитать подробности перед обращением, и мы часто используем оба варианта параллельно.
VK Ads — единый кабинет, в который VK перевёл всю рекламу вместо прежнего кабинета ВКонтакте и myTarget. Там другая логика: вы задаёте цель и бюджет, а система сама подбирает аудиторию и площадки внутри экосистемы, включая Одноклассники и проекты VK. Мы ведём рекламу во ВКонтакте с 2015 года и работали во всех трёх поколениях кабинета, поэтому переезды нас не выбивают из графика.
Агентство базируется в Астрахани, а клиенты у нас по всей России: спа-салон в Челябинске, студия наращивания волос в Санкт-Петербурге, локальные проекты в Астраханской области. Реклама, аналитика и переписка не требуют личного присутствия, поэтому география значения не имеет.
Всю рекламу мы маркируем и передаём данные в ОРД, как требует закон. Это входит в работу и отдельно не оплачивается. Работаем по договору, закрывающие документы предоставляем.
Разовая настройка почти всегда даёт слабый результат: цена обращения падает не в момент запуска, а за счёт того, что кампании ведут неделя за неделей — отключают дорогие связки, обновляют креативы, возвращают в объявления возражения из переписок. Если нужно быстро проверить канал без длинного договора, у нас есть отдельный пакет-запуск, он описан на этой странице.
Тогда мы так и скажем на этапе разбора, до всяких договорённостей. В части ниш выгоднее начинать с Яндекс.Директа, карт или Авито, и мы предложим тот канал, который в вашем случае выглядит перспективнее. Отговорить клиента от неудачного запуска дешевле, чем потом объяснять, куда ушёл бюджет.
Расскажите про свой бизнес — мы изучим нишу и конкурентов во ВКонтакте и предложим план, с которого имеет смысл начать.
Источники внешних данных: Mediascope и Brand Analytics — аудитория соцсетей России, декабрь 2025 — 2026; исследование «Пульс click.ru» — CPM, CPC и CTR рекламных площадок, второй квартал 2026 года; отраслевые обзоры бюджетов VK Ads 2026 года. Данные по проектам — из сводных таблиц кампаний и статистики сообществ, разборы опубликованы в разделе кейсов.