«Антикризисный VK»: заявки из ВКонтакте прямо в личные сообщения вашего сообщества — за 15 000 ₽
Настраиваем рекламу ВКонтакте так, чтобы человек писал вам сам, в сообщения сообщества. Оформлять группу, вести контент и придумывать посты для этого не нужно. Вместе с рекламой ставим приветственного бота: он встречает написавшего, задаёт нужные вопросы и передаёт вам заявку, в которой уже понятно, чего человек хочет.
Все цифры — скриншоты из рекламного кабинета и статистики сообществ, они собраны ниже на странице. Это результаты конкретных проектов в своих нишах — по ним нельзя обещать такую же цену всем.
ВКонтакте остался площадкой, на которую можно опираться
За последние годы российский бизнес по очереди терял привычные каналы: сначала одну соцсеть, потом другую, потом привычные способы платить за рекламу. ВКонтакте всё это время работал без перерывов, с рублёвым кабинетом, с оплатой по счёту и закрывающими документами. Для компании, которая планирует поток обращений хотя бы на квартал вперёд, это важнее, чем эстетика ленты.
Второй аргумент практический. Во ВКонтакте есть формат рекламы, где нужное действие человека — написать в сообщения сообщества. Он открывает диалог прямо из ленты, минуя сайт с формой, которую ещё надо найти и заполнить. Путь до первого контакта получается коротким, поэтому обращения выходят дешевле, чем в кампаниях с переходом на посадочную страницу.
Отсюда и название услуги. Антикризисная она в двух смыслах: помогает быстро восстановить поток заявок, если он просел вместе с рекламой на других площадках, и стоит столько, сколько бизнес может позволить себе потратить на проверку гипотезы.
«Загрузил фото с текстом, выбрал интересы, включил» — так это не работает
Самое частое возражение звучит так: во ВКонтакте же всё просто, справится любой сотрудник за вечер. На практике кампания, собранная по такой логике, тратит бюджет на показы людям, которым ваш продукт не нужен, и приносит несколько случайных сообщений по цене, от которой предприниматель делает вывод «ВКонтакте не работает».
Кабинет выбирает цель за вас
VK Ads оптимизируется под то действие, которое вы ему назвали. Если целью стоят показы или клики, площадка честно приносит показы и клики. Диалоги начинаются тогда, когда кампания собрана именно под сообщения и под них же обучается.
Заявки приходят и остывают
Человек написал в 21:40, ответили ему на следующий день к обеду. К этому моменту он уже написал двум конкурентам и с кем-то договорился. Реклама сработала, деньги потрачены, клиента нет — и виноватой назначают рекламу.
Обе проблемы решаются на этапе настройки, поэтому мы делаем рекламу и приветственного бота одним пакетом. Бот отвечает мгновенно в любое время суток, снимает базовые вопросы про цену, сроки и адрес и оставляет вам разговор уже с тем, кто понимает, о чём речь.
Что входит в пакет «Антикризисный VK»
Пакет закрывает путь от рекламного показа до диалога, в котором вам уже понятно, чего человек хочет. Оформление сообщества, посты, сторис и прочий контент в него не входят: услуга сознательно сведена к тому, что напрямую приносит обращения.
Разбор ниши и предложения
Смотрим, что вы продаёте, по какой цене, чем отличаетесь от соседей по рынку и что пишут ваши конкуренты во ВКонтакте. Из этого собирается предложение, ради которого человеку есть смысл открыть диалог.
Кампания в VK Ads под сообщения
Собираем рекламу с целью «сообщения в сообщество»: аудитории, площадки, ставки, ограничения по показам. Кампания обучается на тех, кто действительно пишет.
Креативы и тексты
Несколько вариантов объявлений на старте, чтобы за первые дни отсеять слабые и оставить работающие. Дизайн простой и читаемый с телефона, без фотосессий и долгих согласований.
Приветственный бот-квалификатор
Пишем сценарий: чем встречаем, какие два-три вопроса задаём, что отвечаем на «сколько стоит» и «где вы находитесь», в какой момент передаём разговор человеку. Собираем его в сервисе рассылок и подключаем к сообществу.
Ведение запуска
Первые недели держим кампанию под присмотром: отключаем дорогие связки, добавляем новые аудитории, правим бота там, где люди отвечают не так, как мы ожидали.
Отчёт по цифрам
Показываем скриншотами кабинет и статистику сообщества: сколько потрачено, сколько людей написали, сколько стоило обращение. Дальше вы сами решаете, продолжать ли и с каким бюджетом.
Как проходит запуск
Вы пишете нишу или ссылку
В Telegram или MAX. Достаточно одной строки: чем занимаетесь и в каком городе, плюс ссылка на сайт или сообщество, если они есть. Отвечу, подходит ли ваш случай под эту услугу, и скажу об этом прямо, если не подходит.
Короткий разбор и доступы
Обсуждаем предложение и цену, вы даёте доступ к сообществу и рекламному кабинету. Если сообщества нет, заводим его — для рекламы на сообщения хватает базового оформления.
Сборка: кампания, креативы, бот
Собираем всё за несколько дней, показываем вам сценарий бота до запуска, чтобы вы поправили формулировки под свой стиль общения.
Запуск и первые дни
Стартуем с небольшой суммы, смотрим на реакцию аудитории и цену обращения. На этом этапе обычно становится видно, какая связка тянет, а какую пора выключать.
Оптимизация и отчёт
Дальше работа идёт по цифрам: масштабируем то, что дешевле, и добираем аудитории. В конце — отчёт со скриншотами и рекомендациями, что делать дальше своими силами.
Цифры первых запусков
Услуга молодая, поэтому показываю то, что есть: скриншоты из рекламного кабинета и статистики сообществ по проектам, которые уже идут. Ниши разные, периоды разные, суммы небольшие: по сути это первые замеры.
Цена подписки и цена обращения сильно зависят от ниши, города и предложения. В кондитерской или мастерской человек принимает решение быстро и почти без риска, поэтому там цифры такие. В нише с высоким чеком и долгим выбором обращение будет стоить дороже, и я скажу об этом ещё на разборе, до старта.
Напишите нишу или ссылку — отвечу, реально ли получить у вас заявки дешевле, чем сейчас
Разбор бесплатный, отвечаю сам.
Кому эта услуга полезна, а кому я сразу откажу
Хорошо подходит
- Локальный бизнес с понятной услугой: студии, мастерские, курсы, салоны, кондитерские, детские секции, клиники, сервисы.
- Товары и услуги, где решение принимают за один-два дня и без сложных согласований.
- Компании, у которых есть кому отвечать в сообщения в течение дня.
- Те, кто уже пробовал ВКонтакте своими силами и получил дорогие обращения.
Скорее откажу
- Ниши, которым закрыта реклама во ВКонтакте по правилам площадки.
- B2B с длинным циклом сделки и сложной квалификацией: там переписка в сообществе почти не работает.
- Проекты, где на сообщения отвечают через сутки. Здесь никакая настройка не спасёт.
- Ожидание, что 15 000 ₽ заменят полноценный маркетинг и продажи. Это один канал, пусть и быстрый.
Цена и что в неё входит
Входит в стоимость
- Разбор ниши и сборка предложения.
- Настройка кампании в VK Ads под сообщения в сообщество.
- Креативы и тексты объявлений, тестирование вариантов.
- Сценарий и подключение приветственного бота.
- Ведение запуска и отчёт со скриншотами.
Оплачивается отдельно
- Рекламный бюджет: он идёт напрямую в кабинет VK Ads, мы им только управляем. Стартовать можно с небольшой суммы — в примере с кондитерской первые 70 подписок обошлись в 634 ₽.
- Сервис рассылок для бота, если у вас его ещё нет. У большинства сервисов бесплатного тарифа хватает на старт.
- Дальнейшее ведение рекламы после запуска, если решите его продолжить.
Почему так дёшево и в чём подвох. Подвоха нет, есть причина: у нас в команде новый таргетолог, и мне нужны свежие проекты, на которых он покажет результат, а мы получим кейсы в этой упаковке. Поэтому цена стартовая и мест немного — сейчас берём 1–2 проекта. Когда наберём нужное количество результатов, услуга будет стоить как обычная настройка рекламы.
Что стоит знать до того, как соглашаться
9 ₽ — это не обещание
Такая цена получилась в конкретной нише с недорогим и понятным продуктом. В вашей нише цифра будет другой, и предсказать её точно до запуска нельзя: первые дни рекламы и есть замер.
Бот квалифицирует, но не продаёт
Он отвечает на типовые вопросы и доводит человека до разговора. Договориться, назвать финальную цену и записать клиента — работа вашего менеджера.
Скорость ответа решает больше настройки
По нашим наблюдениям в сообщениях сообществ ответ в течение получаса и ответ на следующий день дают принципиально разный процент дошедших до сделки. Если отвечать некому, лучше сначала решить это.
Это один канал из нескольких
Рекламу на сообщения быстро запускать и быстро останавливать, поэтому она хорошо закрывает провал в заявках. Строить на ней весь маркетинг рискованно: правила площадки и цены аукциона меняются.
Частые вопросы про рекламу ВКонтакте на сообщения
Сколько стоит реклама во ВКонтакте с заявками в сообщения сообщества?
Наша работа по пакету «Антикризисный VK» — 15 000 ₽: разбор ниши, настройка кампании в VK Ads, креативы, приветственный бот и сопровождение запуска. Рекламный бюджет оплачивается отдельно и уходит напрямую площадке, размер зависит от города и ниши.
Чем реклама на сообщения отличается от рекламы на сайт?
В кампании на сайт человеку нужно перейти на страницу, разобраться в ней и заполнить форму — на каждом шаге часть людей отваливается. В кампании на сообщения он открывает диалог одним нажатием прямо в ленте и сразу задаёт свой вопрос. Путь короче, поэтому обращение обычно обходится дешевле. Обратная сторона — приходят и те, кто просто спрашивает цену, поэтому нужен человек или бот, который эти диалоги разбирает.
У меня нет сообщества ВКонтакте. Что делать?
Сообщество заведём. Для рекламы на сообщения достаточно базового оформления: аватар, обложка, описание, цены или услуги, контакты. Наполнять ленту постами и вести контент для запуска не требуется — люди приходят сразу в диалог.
Какой рекламный бюджет нужен для старта?
Начинать можно с суммы, которую не жалко потратить на замер. В примере с кондитерской первые 70 подписок стоили 634 ₽ за пять дней. Для проверки ниши обычно достаточно нескольких тысяч рублей: этого хватает, чтобы увидеть цену обращения и решить, масштабировать или менять предложение.
Что делает приветственный бот и зачем он нужен?
Он отвечает написавшему мгновенно, в том числе ночью и в выходные: здоровается, называет ключевые условия, задаёт два-три уточняющих вопроса (что именно нужно, для кого, когда) и передаёт диалог менеджеру уже с этими ответами. За счёт этого меньше людей уходит из-за молчания и меньше времени тратится на переписку с теми, кому вы всё равно не подойдёте.
За какой срок запускаете?
От передачи доступов до первых показов обычно уходит несколько дней: разбор ниши, сборка кампании и креативов, сценарий бота и его подключение. Дольше всего чаще всего согласовываются формулировки бота, потому что их правит сам заказчик под свой стиль общения.
Даёте гарантию цены заявки?
Гарантию конкретной цены не даёт никто, кто работает с аукционом честно: стоимость зависит от ниши, города, конкуренции и вашего предложения. Что мы даём — прозрачные цифры на каждом шаге и право остановиться в любой момент. Если в первые дни видно, что канал в вашем случае не тянет, я скажу это прямо и предложу другой.
Работаете только с Астраханью?
Нет, город не имеет значения: реклама и переписка ведутся удалённо, настройка одинаковая для любого региона. Агентство базируется в Астрахани, проекты ведём по всей России.
Почему берёте только один-два проекта?
Цена стартовая, потому что услуга новая и нам нужны результаты в этой упаковке. Загрузка ограничена рабочим временем таргетолога, который эти запуски ведёт. Когда места закончатся, я напишу об этом здесь и в канале.
Получайте обращения из ВКонтакте каждый день, пока конкуренты решают, стоит ли туда заходить
Напишите нишу или ссылку на сайт либо сообщество — отвечу, что можно получить в вашем случае и с каким бюджетом стартовать. Сейчас свободно 1–2 места.