Решение за 21 день на Битрикс24 + автоматизированные сценарии. Экономия на рекламе — порядка 7 млн ₽ в год: возвращаются старые гости, не нужно привлекать новых

Что было не так:
Гости уезжали — и о санатории больше не вспоминали. Повторно возвращался только 1 из 10. Администраторы теряли звонки, потому что параллельно отвечали на письма и печатали договоры.

Цель: запустить системную работу по возврату клиентов и убрать ручную рутину с рецепции. Задача сделать +20 % повторных заездов за год и 0 пропущенных обращений.

В итоге за счет внедрения сценариев удалось реализовать +70% повторных броней

Dijital Innovation| CRM | Битрикс24 | Автоматизация